音声の文字起こし、画像の説明文、平易な言い換え。
これまで手間がかかっていた配慮が、実行しやすくなりました。使える範囲と注意点を整理します。
画像の説明文
ウェブページの画像には、代替テキストを付けることになっています。
画面を読み上げる機能を使う人に、そこに何があるかを伝えるためのものです。付いていない画像は、その人にとって存在しないのと同じになる。
これが実際には付いていないことが多い。理由は単純で、面倒だからです。1ページに10枚あれば、10回書く必要がある。
画像を渡して説明文を作らせると、この手間が消えます。出てきた文を見て、要らない部分を削るだけで済む。
書かせるときのコツ
そのまま使うと、説明が長すぎることが多い。
代替テキストは、読み上げられる文です。長いと聞くのが苦痛になります。「40字以内で、この画像が何を伝えているかだけ」と指定したい。
装飾のための画像には、説明を付けないほうがよい場合もあります。意味のない画像まで読み上げられると、かえって邪魔になる。
図表は例外です。グラフや表の画像には、読み取れる内容を本文にも書いておきたい。数字は説明文に収まりません。
文字起こしと字幕
音声を文字にする精度は、実用の水準に達しています。
会議の記録、動画の字幕、電話の内容。日本語でも十分に使える精度が出るようになりました。
ただし固有名詞は外れます。社名、人名、業界の用語。あらかじめ用語の一覧を渡せる仕組みなら、渡しておくと精度が上がる。
公開する字幕なら、必ず人が確認します。間違った字幕は、無いよりたちが悪いことがある。
会議での使い方
その場で文字にする使い方は、参加のしかたを変えます。
聞こえにくい人が、発言を目で追える。日本語が母語でない参加者が、聞き取れなかった部分を戻って読める。誰かの配慮ではなく、標準の設定として入れておく形にしたい。
録音や文字起こしを使うときは、参加者に伝えるのが前提です。黙って取ると、発言そのものが慎重になります。
やさしい日本語に直す
| 直すところ | やり方 |
|---|---|
| 一文の長さ | 短く区切る |
| 漢語 | 和語に置き換える |
| 二重否定 | 肯定の形に直す |
| 敬語の重なり | ひとつに減らす |
| 専門用語 | 言い換えるか、説明を足す |
行政の案内文や、社内の規程で効きます。日本語を母語としない人、読むことに負担がある人、急いでいる人。全員にとって読みやすくなる。
既存の資料を作り直す
これまで溜まった資料を直す作業は、手が回らない領域でした。
画像だけで作られた案内、表として組まれていない数字の羅列、読み上げに向かない見出しの付け方。1枚ずつ直すには量が多すぎる。
機械にかけて、直すべき箇所を先に洗い出す。全部を直せなくても、閲覧の多いページから順に手を入れられます。優先順位が付けられるだけで、話が進む。
この作業は一度で終わりません。作った資料が増えるたびに発生するので、作る側の手順に組み込むほうが結局は早い。
読み上げの確認
画面を読み上げる機能は、多くの端末に最初から入っています。
自分の作ったページを一度読み上げさせてみると、分かることが多い。見出しの階層が飛んでいる、リンクの文言が「こちら」ばかりで行き先が分からない、といった問題が耳で分かります。
費用はかかりません。手元の端末で設定を切り替えるだけで、数分あれば試せます。
代わりにはならない部分
配慮を自動化しても、当事者に聞く工程は残ります。
何が使いにくいかは、使っている人にしか分かりません。生成された説明文が実際に役に立つかどうかも、読み上げて確かめる必要がある。
道具が増えたぶん、確認に時間を使えるようになったと考えたい。工程が減ったわけではなく、時間の配分が変わっただけです。
やらない言い訳が減ったことのほうが大きいかもしれません。手間を理由にできなくなったからです。
書く側の負担も下がる
配慮される側だけの話ではありません。
文章を書くことに負担がある人にとって、口で話した内容を文にしてもらえる仕組みは大きい。手が使いにくい人にとっても同じです。
この方向の使い方は、まだ社内で認められていない場合があります。「自分で書いていない」と見られるからです。何を助けとして認めるかは、そろそろ決めておきたい論点になっています。
眼鏡を使って読むことを誰も咎めないのと、どこが違うのか。この問いに答えられる基準になっているかを、一度確かめておきたいところです。
出典
代替テキストの位置づけは下記に基づきます。
